Responsable relation client IT F/H

CDD 36 mois
01/02/2021
Le Kremlin-Bicêtre, Île-de-France, France
Détenir au moins un bac + 5 ou école d’ingénieur
Conseil et maîtrise d’ouvrage en systèmes d’information
Expérience pro : 0 à 5 ans
2 478 à 3 230€ mensuel net
37 000 à 47 970€ annuel brut
(selon expérience)

Descriptif de l’offre

La Direction Interarmées des Réseaux d'Infrastructure et des Systèmes d'Informations (DIRISI) est l'opérateur des systèmes d'information et de communication du ministère des Armées 

Au sein du bureau synthèse clients (BSC), vous assurez la gestion des services et du portefeuille client en relation avec les sous-directions, les services et les clients. 
Vous participerez à la mise en œuvre expérimentale de services « orientés clients ». Cette expérimentation a pour objectif de concevoir de nouveaux services construits à partir de services élémentaires existants. 
En relation avec la section "promotion de l’offre", vous assurez la qualité du nouveau service, le faites publier au catalogue, gérez son cycle de vie et proposez la communication auprès des clients. 
Vous participerez, avec votre chef de section et un autre gestionnaire, à la rédaction d’un document de synthèse de l’expérimentation et le présenterez à la direction de la DIRISI.

Dans le cadre de vos missions, vous serez amené à :

- Maîtriser les offres de services disponibles regroupées dans son portefeuille ;

- Conduire les études permettant de créer de nouveaux services orientés clients au sein de son portefeuille ;

- Définir et gérer le cycle de vie des nouveaux services ;

- Participer aux travaux de synthèse sur l’expérimentation des services de son portefeuille.

Profil recherché

Vous disposez d’un diplôme de niveau BAC+5 ainsi qu'une connaissance des aspects financiers et/ou contrôle de gestion.

Il vous sera possible d'accéder à toute formation nécessaire à la tenue du poste. 

Des perspectives d’évolution sont possibles vers des projets ou programmes majeurs et structurants ou d’autres fonctions à responsabilités au sein de la DIRISI.

Process de recrutement

  • Si votre candidature est présélectionnée, vous serez contacté par téléphone pour apprécier vos attentes et motivations.
  • Si vous êtes sélectionné après cette première étape, vous serez reçu en entretien par l’employeur et éventuellement le service des ressources humaines.
  • Vous serez à l’issue de cet entretien informé par l’employeur des suites données à votre candidature.


Référence :  05BN002862